Wir versenden aus unserem EU-Lager weltweit!
Wenn Sie ein Problem mit einem unserer Produkte haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Es ist das Ziel von Heiltropfen, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir sind stolz auf die Produkte, die wir vertreten, und werden alles tun, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
100 % Zufriedenheitsgarantie
Wenn Sie mit Ihrem Online-Kauf bei www.heiltropfen.com nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf gegen Umtausch oder vollständige Rückerstattung zurückgeben. Leider können wir keine Versandkosten erstatten oder die Kosten für die Rücksendung übernehmen, es sei denn, es wurde ein falscher Artikel geliefert. Bitte lesen Sie unten unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen im Detail.
Rückgabe-/Umtauschabwicklung: Produkte, die bei www.heiltropfen.de/shop gekauft wurden
Wenn Sie Ihr Produkt unter www.heiltropfen.com oder www.heiltropfen.de gekauft haben, senden Sie einfach innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf eine E-Mail an support@heiltropfen.com. Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 15 Tage dauern.
Rücksendungen müssen zusammen mit Ihrem Originalkaufbeleg (einschließlich Lieferschein oder Bestellbestätigung) und den Anweisungen erfolgen, wenn Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket mit einem Versanddienstleister zu versenden, der eine Sendungsverfolgung und Versicherung anbietet. Heiltropfen lab LLP haftet nicht für Pakete, die ohne Nachweis der Sendungsverfolgung während des Transports verloren gehen.
Wenn ein Kunde Waren zurücksendet, die nicht den Bedingungen der 100%igen Zufriedenheitsgarantie entsprechen, werden diese auf Kosten des Kunden zurückgesandt.
Rückgabe-/Umtauschabwicklung: Produkte, die nicht auf www.heiltropfen.de/shop gekauft wurden
Wenn das Produkt nicht direkt bei uns gekauft wurde, müssen Sie sich an das Unternehmen wenden, bei dem Sie Ihr Produkt gekauft haben, da Ihr Produkt den Rückgabe-/Umtauschrichtlinien des Unternehmens unterliegt, bei dem Sie Ihr Produkt gekauft haben (Beispiel: Produkte, die bei Amazon gekauft wurden, unterliegen den Rückgaberichtlinien von Amazon). Wenn Sie Probleme mit der Rücksendung über Ihren ursprünglichen Verkäufer haben, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Fristen
Die absolute Frist für alle Arten von Produkt- oder Dienstleistungsansprüchen, einschließlich Gewährleistungsansprüchen, beträgt 1 Jahr ab Kaufdatum. Alle Anfragen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, werden als verspätet abgelehnt.
Versandbedingungen
Einzelhandels- und die meisten Großhandelsbestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt (vorbehaltlich der Verfügbarkeit). Sofern Sie nichts anderes wünschen, können Sie in der Regel zwischen dem Versand mit National Post (weltweit) oder GLS (Europa) wählen und so die besten Preise und Lieferzeiten auswählen. Bestellungen mit regulärem Versand erreichen Sie innerhalb von 3–6 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten in Werktagen angegeben sind und normalerweise keine Samstage, Sonntage oder Feiertage enthalten.
Bitte beachten Sie, dass Lieferungen außerhalb der EU 2–3 Wochen dauern können und zusätzliche Steuern und Einfuhrgebühren anfallen können.
Bitte beachten Sie, dass für Expressversand zusätzliche Versandkosten anfallen.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu diesen Versand- und Rückgabebedingungen sowie zu unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an: support@heiltropfen.com.
HEILTROPFEN LAB d.o.o.
Borovci 64
2281 Markovci
Slovenija